- Kampaniya və məhsullar barədə soyuq zənglər edilərək məlumatın verilməsi;
- Aidiyyatı üzrə yönləndirmə və əlaqələndirilmə;
Çağrı mərkəzinə müştərilər tərəfindən daxil olan zənglərin cavablandırılması;
- Daxil olan zənglərin cədvəl üzrə qeydiyyatı, hesabat hazırlanması;
- Texniki servis və satış üzrə müştəri bazasındakı müştərilərə zənglərin edilməsi;
- Çağrı mərkəzinin operatoru salahiyyətləri çərçivəsində müştərilərə yüksək səviyyəli xidmət göstərmək;
- Çağrı mərkəzinə gələn təkliflərin və şikayətlərin qəbul edilməsi;
- Müştərini dinləyib problemi aydınlaşdırmaq;
- Şirkətin məhsulları haqqında tam məlumatlı olmalı;
- Telefon zənglərini müəyyən edilmiş vaxt çərçivəsində cavablandırılması, müştərilərin müraciətlərini peşəkar şəkildə və müəyyən edilmiş skriptlərə və standartlara uyğun olaraq cavablandırılması,
- Bu sahədə təcrübəsi olanlara üstünlük veriləcək.
- Rəhbərlik tərəfindən verilən digər əməliyyatları yerinə yetirilməsi.
İş saatları və əmək şərtləri:
- Əmək haqqı: İştirakçının təcrübəsi,bilik-bacarığına uyğun təyin olunacaq
- İş qrafiki: 1-6 günlər (09:00-dan 18:00-dək)
- İstirahət günləri: bazar günü
- İş yeri: Səməd Vurğun küçəsi
- Əlaqə: [email protected]
- Cins : Xanım
- Təhsil : Ali
- İş təcrübəsi : 1 ildən 3 ilə qədər
- Yaş : 22 – 35
- Azərbaycan dili səlis danışıq yüksək səviyyədə olmalı (ingilis dili bilənlərə üstünlük veriləcək)
- Ali və ya orta ixtisas təhsilli olmalı;
- Məsuliyyətli, dəqiq və kollektivlə işləmə bacarığı;
- Ünsiyyət qurma bacarığı.
- Çevik və fərəsətli
- Dinləmə və analiz etmə bacarığı
- İnandırma və təqdim etmə bacarığı
- Mədəni və etik qaydaları bilən
- Kollektivdə işləmə bacarığı
- Stresi idarə etmə bacarığı
- Microsoft office proqramlarında işləmə bacarığı.
QEYD: Namizədlərdən xahiş olunur ki, şəkil əlavə olunmuş tərcümeyi hallarını e-mail ünvanına mövzu yerində “Telesatış üzrə mütəxəssis (Təcrübəli) ” qeyd edərək göndərsinlər.
Vəzifə tələblərinə uyğun olmayan müraciətlərin namizədliyinə baxılmayacaqdır.
With Premium service, your ad will appear on the most popular positions of the site and attract the maximum number of users.
Go to the payment
Rises in the search and displays in the first positions, which allows users to quickly find your ad.
Go to the payment
Edit
For editing, enter the six-digit code that you received in the mail when you publish vacancy
Closing the vacancy
For closing, enter the six-digit code that you received in the mail when you publish vacancy
